12月12日，公司常務(wù)副總李偉帶領(lǐng)運(yùn)營、工會(huì)、星管辦一行9人，赴合肥公交集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)星級(jí)駕駛員、星級(jí)線路考核管理的經(jīng)驗(yàn)。

合肥公交集團(tuán)副總經(jīng)理平偉、星管辦人員給予熱情地接待。平副總經(jīng)理介紹了合肥公交兩年來實(shí)行“雙星”考核工作取得的成績和給合肥公交帶來的巨大變化。通過星級(jí)服務(wù)工作的開展，激發(fā)了員工的潛能，喚發(fā)了員工的斗志。改“以罰為主”為“以獎(jiǎng)為主”的管理機(jī)制，員工從“要我干”到“我要干”，從原來的被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作，服務(wù)質(zhì)量、安全行車、車容車貌等進(jìn)一步提高。通過“雙星”服務(wù)工作，員工服務(wù)意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠度明顯提高，公交服務(wù)的社會(huì)滿意度逐年提升。

會(huì)上，平副總經(jīng)理還向我們介紹了合肥打造智能公交以及創(chuàng)建全國第二批都市公交的遠(yuǎn)景規(guī)劃，觀看了合肥公交“雙星”考核工作兩年來的發(fā)展歷程和首席星級(jí)駕駛員的評(píng)比現(xiàn)場錄像。

常務(wù)副總經(jīng)理李偉代表巢湖公交對(duì)合肥公交熱情接待表示感謝，對(duì)合肥公交兩年來的星評(píng)工作所取得的成績表示祝賀，認(rèn)為合肥星管總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)值得巢湖學(xué)習(xí)和借鑒。巢湖公交一定要結(jié)合本地的特色，領(lǐng)悟、理解合肥公交的成功經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)星評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大對(duì)星評(píng)工作的投入，科學(xué)規(guī)范的搞好星評(píng)工作，以星評(píng)工作來推動(dòng)員工整體素質(zhì)的提升，以星評(píng)工作促進(jìn)巢湖公交的發(fā)展，打造巢湖公交品牌形象，更好地服務(wù)于巢湖市民。

與首席星級(jí)駕駛員交流心得

合肥公交集團(tuán)介紹星級(jí)考核經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場

與場站管理人員交流

參觀電動(dòng)節(jié)能公交車

互相交流站隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

合肥公交六車隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹“工人先鋒號(hào)”車組情況

參觀合肥電動(dòng)公交車充電站