為提高星級駕駛員的服務(wù)意識和服務(wù)技能，3月28日下午，巢湖公交邀請合肥公交集團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)老師，為公司三星級駕駛員和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，合肥公交集團(tuán)客服中心孫開松主任，就公交駕駛員崗位服務(wù)規(guī)范，從目光迎客、語言迎客、微笑迎客三個方面，結(jié)合實際案例和自己的親身體會作了精彩的講授。同時就如何做一名合格的星級駕駛員和星級駕駛員在崗位上如何發(fā)揮作用，作了詳細(xì)說明。

駕駛員們紛紛表示，這次培訓(xùn)受益匪淺，感同身受。一定要把學(xué)到的知識，運營到實際工作中去，為重塑巢湖公交新形象作出自己的貢獻(xiàn)。